Kargo politikası

1. GENEL BİLGİLER

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Kartolog üzerinden verilen siparişlerin kargolanması ve teslimine ilişkin esasları belirler.

Satıcı Bilgileri:

Ad – Soyad / Unvan: Berke Teziç

Adres: Erenköy Mah. Telli Kavak Sok. Sağanak Apt. No:25/C Kadıköy / İstanbul

Telefon: 0532 137 68 76

E-posta: kartologtube@gmail.com

2. KARGO SÜRESİ

Siparişler, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

Yoğun dönemlerde (kampanya, özel günler, fuar vb.) kargoya teslim süresi uzayabilir.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Kargoya verilen siparişler, kargo firmasına bağlı olarak 1–4 iş günü içinde teslim edilir.

Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

4. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında checkout ekranında belirtilir.

Kampanya veya özel durumlarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

İade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

5. TESLİMAT ADRESİ VE SORUMLULUK

Siparişler, alıcının sipariş sırasında beyan ettiği adrese gönderilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden veya teslim edilemeyen gönderilerden Satıcı sorumlu değildir.

Teslim edilemeyen ve satıcıya geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

6. HASARLI VE EKSİK TESLİMAT

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı veya açılmış paketler kargo görevlisi eşliğinde tutanak altına alınmalıdır.

Tutanak tutulmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

7. KOLEKSİYON ÜRÜNLERİNE ÖZEL TESLİMAT

Pokémon kartları ve koleksiyon ürünleri, koruyucu sleeve, top loader ve sağlam ambalaj ile gönderilir.

Ürün ambalajı açılmış, koruyucu jelatini bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, grev, savaş, internet veya kargo altyapı sorunları gibi kontrol dışı durumlar mücbir sebep sayılır ve teslimat sürelerini etkileyebilir.

9. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 kartologtube@gmail.com

📞 0532 137 68 76