Para iade politikası

1. GENEL

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, Kartolog üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve geri ödeme şartlarını düzenler.

Satıcı Bilgileri:

Ad – Soyad / Unvan: Berke Teziç

Adres: Erenköy Mah. Telli Kavak Sok. Sağanak Apt. No:25/C Kadıköy / İstanbul

Telefon: 0532 137 68 76

E-posta: kartologtube@gmail.com

2. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 (ÜÇ) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim (e-posta) yapılması gerekir.

📧 kartologtube@gmail.com

3. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün;

Kullanılmamış olmalı

Hasar görmemiş olmalı

Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı

Tekrar satılabilir durumda olmalı

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcıya özel hazırlanan ürünler

Ambalajı açılmış veya koruyucu jelatini sökülmüş ürünler

Açılmış, oynanmış, sleeve / top loader’ı çıkarılmış Pokémon ve koleksiyon kartları

Tekrar satışı mümkün olmayan koleksiyon ürünleri

5. İADE SÜRECİ

Alıcı, iade talebini kartologtube@gmail.com adresine iletir.

Satıcı tarafından iade onayı verilir.

Ürün, belirtilen adrese kargolanır.

📌 İade kargo ücreti alıcıya aittir.

6. GERİ ÖDEME (REFUND)

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iyzico üzerinden iade edilir.

Banka veya kart sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

Kargo ücretleri geri ödemeye dahil edilmez.

7. HASARLI VE EKSİK ÜRÜNLER

Ürün kargodan hasarlı veya eksik çıkarsa, teslimat anında kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.

Tutanaklı hasar bildirimleri değerlendirmeye alınır.

Tutanak olmadan yapılan bildirimler kabul edilmeyebilir.

8. KAMPANYALI VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLER

Kampanya veya indirimli ürünlerde iade şartları, aksi belirtilmediği sürece bu politika kapsamında değerlendirilir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, grev, savaş, internet ve kargo altyapı sorunları gibi durumlar mücbir sebep sayılır.

10. İLETİŞİM

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 kartologtube@gmail.com

📞 0532 137 68 76